Diasoft B.V. is een ISO 13485 gecertificeerd bedrijf dat zich toelegt op de ontwikkeling van een integrale automatiseringsoplossing rondom de dialysebehandeling. Onze hard- en software oplossingen hebben een CE markering en zijn bekend onder de naam Diamant. Diasoft is de marktleider op het gebied van Dialyse IT oplossingen in Nederland.

Software Support medewerker

Kom ons team versterken als Software Support Medewerker!

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan in de zorgsector? Wil jij werken bij een innovatief bedrijf dat dialyse software oplossingen biedt aan zorginstellingen over de hele wereld? En houd je van een kleinschalige en persoonlijke werkomgeving waar je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt?

Dan is Diasoft de plek voor jou!

Over ons

Diasoft is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het ontwikkelen en leveren van hét patiënt-managementsysteem voor dialyse, ‘Diamant’.  Diamant biedt een totaaloplossing voor alle professionals die bij dialysezorg betrokken zijn en integreert alle (dialyse-) apparaten en relevante ICT systemen in 1 overzichtelijke oplossing.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Als support employee bij Diasoft ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Je biedt eersteklas ondersteuning aan klanten in binnen- en buitenland die ons softwareprogramma gebruiken. Daarbij  beantwoordt je vragen, lost problemen op en geeft advies over het gebruik van onze software via portaal, mail en telefoon.
  • Je neemt je verantwoordelijkheid voor de klantgerichte opvolging van supportvragen totdat deze afgehandeld zijn.
  • Je werkt nauw samen met development, educatie en sales. Dat betekent dat je inbreng hebt  in alle stadia van de ontwikkeling van nieuwe functionaliteit, tot het uiteindelijk testen en implementeren daarvan.
  • Je voert updates en installaties van ons software pakket uit.

Wat wij van jou verwachten:

  • Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding in de ICT en hebt basiskennis van ICT netwerken en -infrastructuren.
  • Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een klant- en oplossingsgerichte instelling.
  • Je hebt vermogen om problemen te analyseren en op te lossen.
  • Je kunt zelfstandig en in teamverband werken.
  • Je bent flexibel, leergierig en stressbestendig.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, andere talen zijn een pré.
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Wat we aanbieden:

  • Een uitdagende en afwisselende baan bij een innovatief en groeiend bedrijf.
  • Een kleinschalige en persoonlijke werkomgeving waar je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een informele en collegiale werksfeer met leuke en gemotiveerde collega’s.
  • Een uitgebreid inwerktraject en mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en scholing.

Hoe kan een werkdag er uit zien?

Als support medewerker begin je ’s ochtends met een overleg met collega’s om de taken te verdelen. Daarna heb je een afspraak met een klant die connectiviteitsproblemen heeft. Na de afspraak begin je aan de jouw toegewezen helpdesk taken. ’s Middags belt een klant met een acuut probleem. Gelukkig kan je het probleem in overleg met development direct oplossen. Je sluit je dag af met een afspraak om een klant te begeleiden bij een update.

Hoe nu verder:

Ben jij de support employee die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar nicole.vanrooijen@diasoft.nl. We kijken uit naar je reactie!

Start typing and press Enter to search